Politica de confidențialitate

1. Dispoziții generale și temei legal

Prezenta Politică de confidențialitate stabilește modul în care sunt colectate, prelucrate, utilizate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului actele.md și ale clienților biroului.

Temeiul legal al prelucrării îl constituie:

• Legea Republicii Moldova nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal;
• Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) — aplicabil cetățenilor și rezidenților din Uniunea Europeană;
• Contractul de asistență/consultanță juridică și procura notarială eliberată de client.

2. Categoriile de date prelucrate

În funcție de serviciul solicitat, putem prelucra următoarele date:

• Date de contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email, cont Telegram/WhatsApp;
• Date de identificare: seria și numărul buletinului de identitate, pașaportului, codul numeric personal (IDNP);
• Date din actele de stare civilă: informații privind nașterea, căsătoria, divorțul, schimbarea numelui, decesul rudelor (la redobândirea cetățeniei sau eliberarea duplicatelor);
• Acte de studii, caziere judiciare, acte auto: la apostilare, solicitarea cazierului, înmatricularea vehiculelor sau înregistrarea SRL;
• Date tehnice: adresă IP, date de navigare, cookies (vezi Politica Cookie).

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• Consultanță juridică prealabilă și analiza actelor;
• Pregătirea și depunerea dosarelor la instituțiile publice din RM (Agenția Servicii Publice ASP, Ministerul Justiției, MAI, arhive, primării);
• Interacțiunea cu consulatele și Autoritatea Națională pentru Cetățenie (ANC) din România;
• Traducerea autorizată, legalizarea notarială și aplicarea apostilei;
• Livrarea actelor finalizate prin servicii de curierat rapid;
• Informarea clientului cu privire la stadiul dosarului.

4. Securitatea și transmiterea către terți

Aplicăm măsuri tehnice stricte de securitate (criptare SSL/TLS, acces securizat, stocarea documentelor fizice în seifuri securizate).

Transmiterea datelor: Datele sunt comunicate exclusiv autorităților publice competente (ASP, Ministerul Justiției, notari, consulate) strict în măsura necesară perfectării actelor. Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră către agenții de publicitate sau terțe companii comerciale.

5. Drepturile dumneavoastră (GDPR & Legea nr. 133)

Conform legislației în vigoare, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: de a fi informat cu privire la datele prelucrate;
• Dreptul la rectificare: de a solicita corectarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): de a solicita ștergerea datelor după finalizarea serviciilor, în limitele permise de lege;
• Dreptul de retragere a consimțământului: oricând, printr-o simplă solicitare;
• Dreptul de a depune plângere: la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova (CNPDCP, cnpdcp.md).