Termeni și condiții (T&C)

1. Obiectul acordului

Prezenții Termeni și Condiții stabilesc modalitatea de prestare a serviciilor juridice, de consultanță și reprezentare de către Actele.md (denumit în continuare „Prestator”) către persoane fizice și juridice (denumite în continuare „Beneficiar”).

Prestatorul asigură asistență profesională în perfectarea, solicitarea, reconstituirea, apostilarea și traducerea actelor în cadrul autorităților din Republica Moldova și de peste hotare.

2. Comanda și procura notarială

• Comanda se înregistrează online prin site, telefonic sau în mesagerii securizate (Telegram, WhatsApp).
• Pentru acțiunile întreprinse în fața instituțiilor publice (ASP, Ministerul Justiției, consulate) este necesară procura notarială. În cazul persoanelor aflate în străinătate, procura se întocmește la consulatul RM sau la notarul local cu apostilă. Prestatorul furnizează modelul juridic exact.
• Beneficiarul garantează autenticitatea și veridicitatea actelor puse la dispoziție.

3. Prețuri și modalități de plată

Costul serviciilor este stabilit transparent în lei moldovenești (MDL) și agreat în prealabil cu Beneficiarul. Prețul poate include taxele de stat, taxele notariale, traducerea autorizată și livrarea prin curier rapid. Plata se efectuează conform legislației fiscale a RM.

4. Termene de execuție

Termenele depind de procedurile administrative ale autorităților de resort (ASP, Ministerul Justiției, ANC România). Prestatorul depune toate diligențele pentru soluționarea dosarului în cel mai scurt termen prevăzut de lege și informează periodic Beneficiarul.

5. Confidențialitate

Prestatorul garantează confidențialitatea strictă a datelor și documentelor transmise, conform Legii RM nr. 133/2011 și Regulamentului GDPR. Detalii în Politica de confidențialitate.

6. Legea aplicabilă

Prezentul raport este guvernat de legislația Republicii Moldova. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau în instanțele judecătorești competente din mun. Chișinău.