Условия и правила (Terms & Conditions)

1. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение определяет условия предоставления юридических, консультационных и представительских услуг компанией Actele.md (далее — «Исполнитель») физическим и юридическим лицам (далее — «Заказчик»).

Исполнитель оказывает профессиональное содействие в оформлении, истребовании, восстановлении, апостилировании и переводе документов в органах государственной власти Республики Молдова и за рубежом.

2. Порядок оформления заказа и доверенность

• Заказ формируется через сайт, по телефону, в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) или при личном визите в офис.
• Для выполнения действий от имени Заказчика в государственных органах (ASP, Минюст, консульства) оформляется нотариальная доверенность. Если Заказчик находится за пределами Молдовы, доверенность оформляется в консульстве РМ или у местного нотариуса с апостилем. Исполнитель бесплатно предоставляет юридически выверенный образец доверенности.
• Заказчик гарантирует подлинность и достоверность предоставляемых исходных документов и сведений.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется утвержденным тарифом в молдавских леях (MDL) и согласовывается до начала выполнения работ. В стоимость услуг могут входить государственные пошлины, нотариальные сборы, перевод и курьерская доставка (в зависимости от выбранного пакета).

Оплата производится безналичным расчетом, наличными в кассу либо банковским переводом в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

4. Сроки выполнения

Сроки зависят от регламентов соответствующих государственных ведомств (ASP, Минюст, ANC Румынии). Исполнитель обязуется оперативно подать пакет документов в кратчайшие установленные законом сроки и информировать Заказчика о каждом этапе. В случае задержек со стороны государственных органов по независящим от Исполнителя причинам (архивные проверки, сбои реестров), Заказчик немедленно уведомляется.

5. Конфиденциальность и защита данных

Исполнитель гарантирует полную конфиденциальность всей полученной информации и документов. Обработка персональных данных осуществляется в строгом соответствии с Законом РМ № 133/2011 и правилами GDPR. Подробнее изложено в нашей Политике конфиденциальности.

6. Разрешение споров и применимое право

Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в судебных инстанциях муниципия Кишинёв в соответствии с материальным и процессуальным правом Республики Молдова.